Используя виджет чат-консультанта на сайте camelliann.ru, вы добровольно предоставляете и даёте согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Камелия» (далее — «Оператор») на обработку следующих персональных данных:
Состав данных: имя (при указании), адрес электронной почты, номер телефона, тексты сообщений в чате, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, cookie-идентификаторы.
Цели обработки:
● обработка вашего обращения и предоставление ответа;
● формирование заявки (лида) и передача в CRM-систему Оператора;
● улучшение качества обслуживания.
Способы обработки: автоматизированная обработка с использованием SaaS-платформы B24U (ООО «Хармунд», ИНН 9731046991), выступающей субобработчиком по поручению Оператора.
Передача данных: ваши данные обрабатываются технически с использованием платформы B24U (ООО «Хармунд», субобработчик) на основании поручения Оператора через Партнёра в соответствии со ст. 6 ч. 3 ФЗ‑152. Цепочка обработки: Оператор (владелец сайта) → Партнёр (обработчик по поручению) → B24U (субобработчик). Данные могут передаваться в CRM-системы, мессенджеры и иные каналы, настроенные Оператором. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется.
Срок хранения: до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия, после чего данные подлежат удалению.
Ваши права: вы вправе отозвать согласие, запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, направив запрос на Camelliann@mail.ru.
Правовое основание: ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ‑152 «О персональных данных» (согласие субъекта).
Нажимая кнопку «Отправить» (или иным образом начиная использование чат-консультанта), вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим согласием и Политикой конфиденциальности Оператора.